Wipoo - FAQ
Czym jest subskrypcja Wipoo?
To system regularnych dostaw artykułów higienicznych (ręczników, papieru, czyściw) do Twojej firmy. Wybierasz plan, produkty i częstotliwość, a my dbamy o to, by zapasy nigdy się nie skończyły.
Istnieje również możliwość indywidualnego dopasowania planu dostaw i asortymentu. Możemy również zaopatrzyć Państwa w środki czystości, odzież, rękawice robocze, obuwie itp.
Czy muszę podpisywać długoterminową umowę?
Nie. W planie SINGIEL możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Plany MAX i PRO są przewidziane na określoną liczbę dostaw, ale oferują w zamian lepsze warunki cenowe.
Płatność następuje osobno za każdy miesiąc. Nie pobieramy całej kwoty z góry za rok użytkowania.
Kiedy płacę za zamówienie?
Płatność następuje osobno za każdy miesiąc. Nie pobieramy całej kwoty z góry za rok użytkowania.
Jak technicznie przebiega płatność?
Zgodnie z regulaminem, przed każdą planowaną wysyłką otrzymasz od nas drogą mailową bezpieczny link do płatności obsługiwany przez Przelewy24. Realizacja dostawy następuje po opłaceniu należności za dany miesiąc.
Ile kosztuje dostawa?
Dobra wiadomość: koszt dostawy jest już wliczony w ceny produktów widoczne w konfiguratorze. Nie zaskoczą Cię żadne ukryte opłaty transportowe.
Jak realizowane są dostawy?
Dostawy na terenie Bydgoszczy i okolic realizowane są transportem własnym lub wysyłka kurierem.
Jak często będą docierać do mnie paczki?
To zależy od wybranego przez Ciebie rytmu: raz w tygodniu, co dwa tygodnie lub raz w miesiącu. Możesz to dostosować do realnego zużycia w Twoim obiekcie.
Na początku współpracy skontaktujemy się z tobą aby ustalić wszelkie szczegóły dostaw.
Czy mogę zmienić skład mojej paczki w trakcie trwania subskrypcji?
Tak. Jeśli zauważysz, że potrzebujesz więcej czyściwa, a mniej papieru toaletowego, skontaktuj się z nami – zaktualizujemy Twoje zamówienie przed kolejną wysyłką.
Dlaczego warto wybrać produkty Lamix (Ellis/Cliver)?
To polski producent oferujący doskonały stosunek jakości do ceny. Produkty posiadają niezbędne atesty PZH oraz certyfikaty ekologiczne (Ecolabel, FSC), co jest kluczowe w profesjonalnym użytkowaniu.
Co jeśli produkt, który subskrybuję, będzie niedostępny?
W takich rzadkich przypadkach kontaktujemy się niezwłocznie aby powiadomić o opóźnieniu lub, proponując produkt o identycznych lub lepszych parametrach, aby zachować ciągłość dostaw.
Czy mogę zrezygnować z subskrypcji?
Tak, z subskrypcji możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Nie wiążemy Cię skomplikowanymi umowami. Jeśli chcesz zrezygnować skontaktuj się z nami.
Czy mogę pominąć jedną dostawę (np. z powodu urlopu)?
Oczywiście. Subskrypcja Wipoo jest dla Ciebie, nie odwrotnie. Jeśli masz zapas produktów i chcesz przesunąć kolejną dostawę o miesiąc, daj nam znać – po prostu nie wyślemy linku do płatności w danym terminie.
